Rozwiązywanie problemów z terminalami Windows CE
W razie problemów z uruchomieniem programu Lupine Inwentaryzacja na terminalu przenośnym, sprawdź następujące warunki:
- Czy na PC jest uruchomiona Lupine Inwentaryzacja - program działa jako serwer dla aplikacji na terminalu i musi być uruchomiony aby komunikacja działała poprawnie.
- Rozszerzenie RPC zostało poprawnie wgrane i jest uruchomione - najprościej to sprawdzić za pomocą polecenia
netstat -a -n z poziomu linii poleceń. Port 9455 UDP i TCP powinien być w stanie nasłuchu. - Na firewallu na PC dopuszczona jest komunikacja na powyższych portach. Warto sprawdzić zarówno zaporę systemu Windows jak i program antywirusowy, o ile jest uruchomiony.
- Komunikacja z terminalem działa poprawnie - terminal powinien być podłączony przez USB za pomocą ActiveSync lub przez sieć radiową. Najprościej to sprawdzić np. otwierając dowolną stronę w Internet Explorerze na terminalu.
- Czy rozszerzenie RPC działa poprawnie - należy skopiować plik
lupine.terminal.exe z katalogu z Inwentaryzacją na PC (uwaga: jest to inna wersja pliku, niż na terminalu) do nowego, innego katalogu (też na PC) i tam go uruchomić. Powinna się załadować aplikacja analogiczna jak na terminalu (i automatycznie połączyć się z lokalnym programem). - Czy komunikacja sieciowa z rozszerzeniem RPC działa poprawnie. Plik z poprzedniego kroku należy skopiować na inny komputer w tej samej sieci lokalnej i ponownie spróbować go uruchomić.
Nadal nie działa?
Jeśli mimo sprawdzenia powyższych warunków nadal występują problemy, prosimy o przesłanie dokładnej informacji oraz wyniku sprawdzenia każdego z powyższych kroków na adres tech@lupine.com.pl.